Chính sách bảo mật
Tập trung vào loại dữ liệu chúng tôi thu thập – email, số điện thoại, mã giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, địa chỉ IP – và cách lưu trữ, mã hóa, sử dụng chúng. Giải thích quyền truy cập, sửa đổi và xóa thông tin cá nhân của bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật f99 cho tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách này...
Thu thập dữ liệu khi đăng kýMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba không cần thiếtLưu trữ tuân thủ pháp luật địa phương
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn tạo tài khoản f99, chúng tôi yêu cầu email, mật khẩu, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian nhưng không lưu
thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ – cổng thanh toán xử lý trực tiếp. Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản và nhật ký đăng nhập được lưu để hỗ trợ tranh chấp và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để cải thiện bảo mật và tối ưu
giao diện. Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành nền tảng, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ – không bán hoặc chia sẻ với đối tác quảng cáo bên ngoài.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu f99 lưu trữ về tài khoản của mình, hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong vòng năm ngày làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết để hoàn tất yêu cầu.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] kèm địa chỉ email đã đăng ký và số điện thoại. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua mã OTP trước khi xử lý, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới được cấp quyền.
Live chat hỗ trợ
Mở cửa sổ chat trong trang tài khoản và chọn mục Bảo mật Dữ Liệu. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn điền form yêu cầu chính thức và theo dõi tiến độ xử lý qua hệ thống ticket nội bộ.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong thư viện hỗ trợ f99 để tải mẫu đơn yêu cầu dữ liệu. Điền đầy đủ thông tin, ký tên và gửi qua email đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh nhanh chóng.
CAM KẾT BẢO VỆ
Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi triển khai
Bảo mật dữ liệu trên f99 được xây dựng qua nhiều lớp mã hóa và kiểm soát truy cập. Mỗi giao dịch, từ đăng nhập đến rút tiền...
Mã hóa SSL toàn bộ
Mọi trang trên f99.page chạy qua HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu giữa trình duyệt và...
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong cài đặt tài khoản để nhận mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator mỗi khi đăng...
Firewall ứng dụng web
Hệ thống WAF lọc lưu lượng độc hại trước khi chạm đến máy chủ f99, chặn SQL injection, XSS và...
Sao lưu hàng ngày
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu tự động lúc 02:00 UTC+7 mỗi ngày, lưu...
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên bảo mật và quản lý cấp cao được phép xem dữ liệu cá nhân, thông qua hệ...
Rà soát bảo mật định kỳ
Đội ngũ kỹ thuật f99 thực hiện kiểm tra lỗ hổng hàng quý, mô phỏng các kịch bản tấn công...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh quy trình bảo mật giữa các trang pháp lý
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Cookie của f99, tạo thành khung pháp lý đầy đủ cho việc sử dụng nền...
Điều khoản dịch vụ
Quy định trách nhiệm pháp lý khi bạn mở tài khoản, đặt cược và rút tiền trên f99. Bao gồm các điều khoản về tranh chấp, đóng tài khoản và hành vi bị cấm, nhưng không đi sâu vào chi tiết lưu trữ dữ liệu như chính sách bảo mật.
Chính sách cookie
Liệt kê cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn – cookie phiên đăng nhập, cookie tùy chọn ngôn ngữ, cookie phân tích lưu lượng. Hướng dẫn cách tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào dữ liệu tài khoản.
Xác thực danh tính
Cả ba chính sách đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhạy cảm – đổi mật khẩu, rút tiền hoặc xóa dữ liệu. Quy trình xác thực dùng OTP qua SMS và kiểm tra địa chỉ IP đăng nhập gần nhất.
Thời hạn lưu trữ
Chính sách bảo mật quy định thời gian lưu dữ liệu – lịch sử giao dịch lưu năm năm theo luật tài chính, log đăng nhập lưu một năm. Điều khoản dịch vụ quy định thời hạn khiếu nại tranh chấp, còn chính sách cookie nói về thời gian sống của cookie phiên.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chính sách bảo mật liệt kê đối tác duy nhất nhận dữ liệu – cổng thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch. Điều khoản dịch vụ nói về nhà cung cấp trò chơi nhưng không chia sẻ thông tin cá nhân, chỉ ID phiên chơi ẩn danh.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, điều khoản hoặc cookie, bạn nhận thông báo qua email đã đăng ký và banner trên trang chủ. Phiên bản mới có hiệu lực sau bảy ngày, thời gian bạn có thể xem xét và đóng tài khoản nếu không đồng ý.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật f99
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý – nó được thể hiện qua từng bước đăng nhập, mỗi giao dịch nạp rút và cách...
Đăng nhập một chạm
Sau khi bật 2FA, bạn chỉ cần mở email xác...
Lịch sử giao dịch minh bạch
Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn thấy...
Cảnh báo đăng nhập lạ
Khi ai đó cố đăng nhập từ thiết bị hoặc...
Xóa dữ liệu tự động
Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân –...
Quyền chỉnh sửa thông tin
Thay đổi email, số điện thoại hoặc mật khẩu trực...
Chế độ riêng tư nâng cao
Bật tùy chọn Ẩn Lịch Sử Đặt Cược để ẩn...
Câu hỏi về chính sách bảo mật f99
Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ hoặc mã CVV. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cổng thanh toán xử lý trực tiếp và chỉ trả về mã giao dịch cho f99. Chúng tôi lưu mã đó để đối chiếu lịch sử, nhưng không thể tái tạo thông tin thẻ từ mã giao dịch.
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu đến [email protected] kèm email đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP và gửi file PDF liệt kê email, số điện thoại, ngày sinh, lịch sử đăng nhập, danh sách giao dịch nạp rút trong vòng năm ngày làm việc.
Dữ liệu cá nhân – email, số điện thoại, địa chỉ – được xóa sau chín mươi ngày kể từ khi tài khoản đóng. Lịch sử giao dịch vẫn lưu năm năm theo luật tài chính nhưng không còn liên kết với tên hoặc email của bạn, chỉ lưu ID tài khoản ẩn danh.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho đối tác quảng cáo, mạng xã hội hoặc công ty phân tích bên thứ ba.
Mở mục Hoạt Động Đăng Nhập trong trang Cài Đặt để xem danh sách thiết bị, địa chỉ IP và thời gian đăng nhập gần nhất. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn nút Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn nhận email thông báo và thấy banner trên trang chủ f99. Phiên bản mới có hiệu lực sau bảy ngày, trong thời gian đó bạn có thể xem xét và đóng tài khoản nếu không đồng ý với các điều khoản mới.
Chúng tôi dùng email để gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, nhưng bạn có thể tắt trong mục Tùy Chọn Liên Lạc. Không chia sẻ email hoặc hành vi sử dụng với mạng quảng cáo bên ngoài, mọi giao tiếp đều từ f99 trực tiếp.